Una web y un asistente deben contar lo mismo
Si tu web explica un servicio y tu asistente responde otra cosa, el cliente pierde confianza. Empezamos por organizar la información del negocio: servicios, condiciones, preguntas habituales y criterios para pasar la consulta al equipo.
Este enfoque resulta útil tanto para un negocio local como para un proyecto digital que atiende fuera de Cataluña. La zona del cliente, el idioma del contenido y el canal de contacto son decisiones del diseño, no una lista de palabras que añadir al final.
Preparar un proyecto en castellano y catalán
Si tu público utiliza ambos idiomas, conviene definir desde el inicio qué páginas y recorridos deben existir en cada uno. Traducir solo botones deja una experiencia incompleta: servicios, condiciones y respuestas del asistente tienen que mantener el mismo significado.
El alcance multilingüe y la revisión de los textos se acuerdan para cada proyecto. En una web, cada versión debe tener su propia URL y enlaces claros para cambiar de idioma. En un bot, hay que probar las preguntas y la derivación a tu equipo en los idiomas que se habiliten.
Qué podemos poner en marcha
- Una web que presente los servicios y facilite consultas con suficiente contexto.
- Un asistente que oriente usando información aprobada y reconozca sus límites.
- Un flujo que conecte la consulta con tu forma de organizar el trabajo.
- Un prototipo para validar una idea de producto antes de ampliar el desarrollo.
Del software de gestión al contenido con IA
Nuestro portfolio reúne trabajo de ERP con stock, bots entrevistadores para elaborar artículos SEO y VetBot como producto propio. Son ejemplos de software y asistentes desarrollados por SW Labs.
Esa experiencia permite plantear proyectos para empresas de Barcelona y Cataluña desde varias necesidades: gestionar la operación, explicar lo que saben o crear una experiencia digital propia.
La colaboración no depende de estar en la misma ciudad
Podemos trabajar en remoto con empresas de Barcelona y del resto de Cataluña. Acordamos quién revisa cada entrega y qué casos se deben probar antes de publicar. Esta cobertura no presupone oficinas o establecimientos en cada localidad.
Para empezar, cuéntanos qué recibe hoy tu cliente, qué pregunta después y dónde se interrumpe el proceso. Ese recorrido ayuda a escoger la primera mejora.
Preguntas frecuentes
¿Atendéis proyectos fuera de Barcelona?
Sí. La colaboración puede hacerse en remoto para empresas del resto de Cataluña y de España.
¿Se pueden crear webs y bots en catalán?
El idioma, la revisión de contenidos y las pruebas forman parte del alcance. Si necesitas catalán y castellano, lo definimos antes de desarrollar la solución.